Het zijn barre tijden.......

De eerste tekenen van herstel worden her en der al sporadisch waargenomen, maar op dit moment hebben nog heel veel ondernemers respectievelijk branches veel tot zeer veel last van de huidige economische crisis. Dit geldt ook – hoe kan het ook anders – voor de zakelijke dienstverlening in Nederland, waaronder uiteraard ook de accountants- en administratiekantoren.

Ik was dan ook positief verrast toen ik in de schriftelijke media kon lezen dat een van onze concullega’s, te weten Accon AVM Adviseurs en Accountants (ja, ja, één keertje wil ik wel voor hen reclame maken door de naam voluit te vermelden) tot de club van de echt grote jongens wilt gaan behoren. Zij streeft dan ook naar onder andere een verdubbeling van het aantal medewerkers en dito jaaromzet.

Nu kan iedereen op zijn/haar vingers natellen dat een verdubbeling van het aantal medewerkers op zich al zeer moeilijk te realiseren zal zijn, maar …… je moet al die medewerkers ook nog eens aan het werk zien te krijgen en te houden.

Als je verwacht dat je niet zo 1-2-3 voldoende werk voor "die gasten" hebt of kunt creëren, wat ga je dan doen? Juist, je gaat gewoon een groot aantal ondernemers, welke geen klant van je zijn, bellen om hen te bewegen klant van Accon te worden.

Ik weet niet of dit wel is toegestaan door de verschillende brancheorganisaties, maar dit even terzijde.

Zo kon het dus gebeuren dat ik op een drukke doordeweekse werkdag een telefoontje kreeg doorverbonden van een medewerker van Accon. Nu gebeurt het wel vaker dat iemand van dat kantoor belt en meestal gaat het dan over bijvoorbeeld (in willekeurige volgorde):

• Het aan ons verstrekken van relevante informatie van klanten, die tot voor kort relatie van hun kantoor waren;
• Open sollicitaties van een medewerker van "hunnie" of
• Vragen van vooral fiscaaltechnische aard.

Maar niets van dat alles; de betreffende medewerker wilde van mij weten of ik nog het gevoel had dat ik bij de juiste accountant zat en of de persoonlijke begeleiding en advisering datgene was, wat ik van een professioneel accountantskantoor mocht verwachten!!!

Ik schoot onmiddellijk in een vreselijke lachbui en moest mijn uiterste best doen om de man op een fatsoenlijke wijze te antwoorden, hetgeen mij uiteindelijk wel is gelukt.

Ik heb hem vriendelijk gevraagd of hij sowieso wist welk bedrijf hij zojuist had gebeld. Hij wist dat niet, was dit abusievelijk vergeten na te vragen, et cetera.

Nadat ik hem uitlegde dat wij een administratiekantoor zijn met fiscalisten, assistent-accountants en de hele santenkraam ……… murmelde hij nog kort wat excuses (althans, dat begreep ik zo snel) en verbrak hij direct de verbinding.

Het schijnt dat meer van onze collega’s in de regio deze ervaring delen.

Tja, het zijn barre tijden…