Algemene Voorwaarden (vastgesteld op 23 oktober 2009)
Algemeen
Artikel 1
- In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- de opdrachtnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, die de onder artikel 2 aangeduide werkzaamheden uitvoert;
- de opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, die aan opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden;
- onder de opdracht wordt verstaan alle werkzaamheden die in opdracht van opdrachtgever door opdrachtnemer behoren te worden verricht minimaal omvattende de werkzaamheden zoals deze blijken uit de door opdrachtnemer aan opdrachtgever gezonden opdrachtbevestiging.
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die door opdrachtnemer binnen het kader van de uitvoering van de opdracht worden aangegaan. Alle bepalingen van deze voorwaarden zijn tussen partijen van kracht, voor zover hier niet schriftelijk van is afgeweken.
Strekking
Artikel 2
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij opdrachtnemer in zijn aanbiedingen of prijsopgaven aan opdrachtgever uitdrukkelijk anders heeft vermeld.
- De werkzaamheden van een opdrachtnemer (kunnen) betreffen (ondermeer) het voeren van een complete boekhouding c.q. administratie ten behoeve van de opdrachtgever, het opstellen van jaarstukken, het verzorgen van belastingaangiften en de eventuele vervolgen daarop, het adviseren inzake vraagstukken van financiële, fiscale en/of bedrijfskundige aard, alsmede alle handelingen en verrichtingen die ‑ gelet op de rechtsverhouding en de daaruit voortvloeiende opdracht ‑ dienstig kunnen zijn in verband met de hierboven genoemde werkzaamheden.
- De opdrachtgever met wie eenmaal op de onderhavige voorwaarden werd gecontracteerd, wordt behoudens andersluidende schriftelijke mededeling van de opdrachtgever geacht stilzwijgend akkoord te zijn gegaan met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op alle, later met de opdrachtnemer gesloten overeenkomsten dan wel verstrekte opdrachten.
Artikel 3
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtnemer de opdracht (schriftelijk) heeft bevestigd. Uit deze overeenkomst voortvloeiende werkzaamheden behoeven niet telkens schriftelijk aan opdrachtgever te worden bevestigd, tenzij er sprake is van een opdracht die qua omvang en aard van de werkzaamheden volstrekt buiten het kader valt van de binnen de overeenkomst verrichtte werkzaamheden. Nadat bedoelde werkzaamheden zijn verricht, opdrachtgever daarvan kennis heeft kunnen nemen en vervolgens de in artikel 14 genoemde termijn verlopen is zonder dat opdrachtgever heeft geprotesteerd, kan het ontbreken van een schriftelijk bewijs van de opdracht niet aan opdrachtnemer worden tegengeworpen.
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd is aangegaan.
Verplichtingen opdrachtnemer
Artikel 4
- De opdrachtnemer is gehouden de belangen van zijn opdrachtgever naar beste weten en kunnen te behartigen, één en ander voor zover zulks, gelet op de rechtsverhouding en de daaruit voortvloeiende opdrachten, mogelijk en wenselijk is.
- De wijze waarop de administratie wordt gevoerd en de overige werkzaamheden worden verricht dient, met inachtneming van eventueel daarop toepasselijke wettelijke bepalingen, te voldoen aan de eisen die voortvloeien uit de verplichtingen en verantwoordelijkheden van de opdrachtgever.
- Indien de werkzaamheden er toe strekken een bepaald (financieel) eindresultaat te bewerkstelligen, wordt niet gegarandeerd dat dit beoogde eindresultaat werkelijk wordt bereikt en heeft opdrachtnemer alleen een inspanningsverplichting.
- De opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke opdrachtnemer nodig heeft voor het correct uitvoeren van de overeenkomst van opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen.
- De opdrachtgever is gehouden opdrachtnemer onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van opdracht van belang kunnen zijn.
- De opdrachtgever is verplicht opdrachtnemer tijdig, juist en volledig te informeren omtrent (wijzigingen in) de juridische structuur en de zeggenschapsverhoudingen van (de groep, waartoe) opdrachtgever (behoort), alsmede van alle overige (financiële) samenwerkingsverbanden haar onderneming of organisatie aangaand, een en ander in de ruimste zin des woords.
- De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst van opdracht niet anders voortvloeit.
- De uit de vertraging in de uitvoering van de overeenkomst van opdracht voortvloeiende schade geleden door opdrachtnemer, de door haar gemaakte extra kosten en het extra honorarium, ontstaan dor het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden zijn voor rekening van opdrachtgever.
- Indien opdrachtnemer op locatie van opdrachtgever werkzaamheden verricht, draagt opdrachtgever zorg voor een geschikte werkplek, die voldoet aan de Arbowet en de daaruit voortvloeiende beleidsregels.
Samenwerking met derden / uitvoering van de overeenkomst
Artikel 5
- De opdrachtnemer kan bij de uitvoering van zijn opdracht slechts andere, niet tot zijn eigen organisatie behorende deskundigen inschakelen, nadat de noodzaak c.q. wenselijkheid daarvan in overleg met de opdrachtgever is vastgesteld.
- De opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de werkzaamheden, die door derden, waaronder de onder artikel 6a genoemde deskundigen, worden verricht.
- Indien tijdens de opdracht werkzaamheden zijn verricht ten behoeve van de opdrachtgever welke niet vallen onder de werkzaamheden zoals opgenomen in een opdrachtbevestiging, wordt aan de daarop betrekking hebbende aantekeningen in de administratie van opdrachtnemer het vermoeden ontleend dat deze werkzaamheden in incidentele opdracht van de opdrachtgever zijn verricht. Deze aantekeningen dienen betrekking te hebben op tussentijds overleg van de opdrachtgever en opdrachtnemer.
Geheimhoudingsverplichting
Artikel 6
- De opdrachtnemer verplicht zich om alle gegevens en stukken, die betrekking hebben op de opdracht, vertrouwelijk te behandelen. Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. De geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die hem door opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld en de door verwerking daarvan verkregen resultaten.
- Deze geheimhouding geldt niet voor zover wettelijke of beroepsregels opdrachtnemer een informatieplicht opleggen. Indien opdrachtnemer een uit de Algemene Wet Bestuursrecht (artikel 5:1 lid 2 Awb) voortvloeiende bestuurlijke boete krijgt opgelegd als (mede)pleger ter zake van ten behoeve van opdrachtgever verrichte werkzaamheden, geldt dat de in dit artikel genoemde geheimhoudingsverplichting in die zin wordt beperkt dat het de opdrachtnemer vrij staat de vertrouwelijke en geheime informatie van opdrachtgever te gebruiken om al hetgeen te doen dat noodzakelijk en wenselijk is om zich jegens de oplegger van de boete te verweren.
Tekortkomingen van de opdrachtnemer
Artikel 7
- De opdrachtnemer is tegenover de opdrachtgever slechts aansprakelijk voor alle directe schade van opdrachtgever, op enigerlei wijze verband houdende met dan wel veroorzaakt door niet, niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de opdracht. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag waarvoor opdrachtnemer zich met betrekking tot de niet, niet-tijdige of niet behoorlijke nakoming daarvan heeft verzekerd dan wel indien opdrachtnemer geen beroepsaansprakelijkheidsverzekering heeft gesloten, tot een bedrag waarvoor opdrachtnemer met een praktijk als onderhavige opdrachtnemer zich pleegt te verzekeren. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan een aan opdrachtnemer niet toerekenbare oorzaak, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt, stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen zijn onderneming.
- Voor alle indirecte schade, waaronder mede begrepen stagnatie in de geregelde gang van zaken in de onderneming van opdrachtgever, op enigerlei wijze verband houdende met dan wel veroorzaakt door een fout in de uitvoering van de werkzaamheden door opdrachtnemer, is opdrachtnemer nimmer aansprakelijk.
- De opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van opdrachtgever ongedaan te maken en dient daar ook door opdrachtgever toe in staat te worden gesteld op straffe van het verlies van het recht op compensatie van die geleden schade.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging of tenietgaan van bescheiden en informatie tijdens vervoer of tijdens verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens opdrachtgever, opdrachtnemer of derden.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging of het tenietgaan van bescheiden die zij ten behoeve van opdrachtgever in haar bezit heeft, indien de beschadiging of het tenietgaan van deze bescheiden heeft plaatsgevonden nadat opdrachtnemer opdrachtgever schriftelijk heeft verzocht deze bescheiden op te halen en opdrachtgever aan dit verzoek binnen de door de opdrachtnemer gestelde termijn geen gehoor heeft gegeven.
- Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden welke direct of indirect, middellijk of onmiddellijk, met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen.
- De opdrachtgever dient de in dit artikel genoemde tekortkomingen te melden binnen 1 (één) maand, nadat hij/zij hiervan op de hoogte is gekomen, dan wel redelijkerwijs had moeten zijn, bij gebreke waarvan iedere aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is uitgesloten.
- De aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor door opdrachtgever geleden schade is beperkt tot die schade die door opdrachtgever wordt aangetoond en te allen tijde beperkt tot vier maal het bedrag van het honorarium zoals dat door opdrachtgever voor de betreffende opdracht waaruit die schade is voortgevloeid aan opdrachtnemer voldaan is.
Beëindiging/ontbinding/opschorting opdracht
Artikel 8
- Beide partijen kunnen te allen tijde een gegeven opdracht beëindigen.
- Bij beëindiging van een opdracht wordt tussen het tijdstip van schriftelijke mededeling van deze beëindiging en het tijdstip waarop deze beëindiging van kracht wordt in beginsel een zodanige periode in acht genomen, dat de opdrachtnemer de onderhanden werkzaamheden c.q. de administratie in een zodanige staat kan brengen, dat overdracht ervan aan de opdrachtgever c.q. een door de opdrachtgever aan te wijzen derde, zonder schade voor de voortgang van die werkzaamheden, op aanvaardbare wijze uitvoerbaar is, met in achtneming van het in artikel 9 van deze voorwaarden bepaalde. In geval van overmacht (artikel 7 onder a.) heeft opdrachtnemer het uitvoeren van de werkzaamheden op te schorten dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang op te zeggen zonder dat hij tot enige schadevergoeding verplicht is.
- De aan de opdrachtnemer gegeven opdracht vervalt niet door de dood van de opdrachtgever; diens rechten en verplichtingen gaan over op zijn rechtsopvolger.
Artikel 9
Indien de positie van opdrachtgever daartoe aanleiding geeft, is opdrachtnemer te allen tijde bevoegd om:
- vooruitbetaling, dan wel zekerheidsstelling van opdrachtgever te vragen alvorens opdrachtgever met het verrichten van zijn (verdere) werkzaamheden aanvangt;
- levering van zijn diensten op te schorten;
- de desbetreffende overeenkomst geheel of voor zover niet uitgevoerd gedeeltelijk ontbonden te achten, door verzending aan opdrachtgever van een schriftelijke kennisgeving aan opdrachtgever, zonder dat de rechterlijke tussenkomst noodzakelijk is, een en ander onverminderd de aan opdrachtnemer toekomende rechten tot schadevergoeding wegens ontbinding;
- opdrachtgever is gehouden opdrachtnemer terstond te informeren zodra het faillissement van de opdrachtgever wordt aangevraagd, de opdrachtgever zelf een verzoek tot toepassing Wet op Schuldsanering Natuurlijke Personen indient dan wel surseance van betaling aanvraagt.
- indien opdrachtnemer gebruik maakt van haar rechten als verwoord in dit artikel, dan is opdracht-nemer jegens opdrachtgever nimmer aansprakelijk voor de daaruit eventueel ontstane schade, zowel direct als indirect.
Retentierecht
Artikel 10
Opdrachtgever en opdrachtnemer komen uitdrukkelijk overeen dat opdrachtnemer bevoegd is afgifte van zaken op te schorten totdat opdrachtgever aan zijn verplichting tot volledige vergoeding van openstaande declaraties, daaronder begrepen daarover verschuldigde rente en kosten, alsmede aan zijn verplichting tot volledige vergoeding van schade aan opdrachtnemer in het kader van de betrokken rechtsverhouding geleden, heeft voldaan, dan wel daarvoor een in het bancair verkeer genoegzaam geachte zekerheid, bijvoorbeeld een onherroepelijke bankgarantie, heeft gesteld.
Algemene bepalingen van financiële aard
Artikel 11
- Indien partijen niet schriftelijk anders zijn overeengekomen, wordt het honorarium van de opdrachtnemer vastgesteld aan de hand van een uurhonorarium.
- Het honorarium van opdrachtnemer, zo nodig vermeerderd met verschotten en declaraties van ingeschakelde derden, worden inclusief de eventueel verschuldigde omzetbelasting, per maand, per kwartaal of eens per jaar of na volbrenging van de werkzaamheden aan opdrachtgever in rekening gebracht.
- De opdrachtnemer doet op verzoek van de opdrachtgever tevoren opgave van de geschatte kosten voor de door haar en/of door haar personeel te verrichten arbeid, hetzij ten behoeve van een bepaalde opdracht, hetzij per kalenderjaar c.q. boekjaar.
- Opdrachtnemer heeft vóór de aanvang van de werkzaamheden en tussentijds het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat opdrachtgever een naar redelijkheid en billijkheid bepaald voorschot voor de te verrichten werkzaamheden heeft betaald aan opdrachtnemer dan wel daarvoor afdoende zekerheid heeft gesteld. Reisuren, reiskosten en eventuele verblijfkosten worden volledig in rekening gebracht.
- Opdrachtnemer heeft het recht prijsverhogingen aan opdrachtgever door te berekenen.
Declaratie
Artikel 12
Tenzij anders is overeengekomen, moet de declaratie zodanig gespecificeerd zijn, dat opdrachtgever voldoende zicht heeft op de samenstelling van de componenten die tezamen het gedeclareerde bedrag vormen.
Reclames
Artikel 13
- Reclames dienen schriftelijk binnen 30 dagen na iedere levering of – indien het gebrek of gebreken betreft, dat of die nadien is of zijn geconstateerd – binnen 30 dagen na zodanige constatering bij opdrachtnemer te zijn ingediend. De reclame zal moeten behelzen een (gemotiveerde) omschrijving van de grieven c.q. geconstateerde gebreken.
- Opdrachtnemer deelt opdrachtgever binnen veertien dagen na datum van ontvangst van de reclame mede of en, in bevestigend geval, op welke wijze aan de reclame wordt tegemoet gekomen, waaronder onder meer wordt verstaan het opnieuw uitvoeren van de betreffende werkzaamheden. Stelt opdrachtgever opdrachtnemer daartoe niet in staat dan vervalt daarmee ieder recht op schadevergoeding welke veroorzaakt wordt door de betreffende werkzaamheden.
- Reclames inzake door opdrachtnemer verrichte leveringen en/of verrichte diensten/verrichtingen en daartoe verrichte arbeid geven opdrachtgever uitdrukkelijk niet de bevoegdheid de verplichting tot betaling van openstaande declaraties op te schorten.
- Reclames inzake door opdrachtnemer aan opdrachtgever verzonden declaraties dienen te geschieden binnen twee weken na de op de declaratie vermelde dagtekening. Ieder recht van reclame van declaraties vervalt door overschrijding van de in dit lid genoemde termijn, tenzij opdrachtgever op grond van door hem te stellen en te bewijzen overmacht niet binnen bedoelde termijn kennis heeft kunnen nemen van de inhoud van de declaratie. In laatstbedoeld geval gaat de termijn in op de dag van de kennisneming.
Intellectuele eigendom
Artikel 14
Alle rechten van intellectuele aard met betrekking tot van opdrachtnemer afkomstige of door hem gebruikte computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, onderzoekmethoden, rapporten etc. worden en blijven, zowel tijdens als na uitvoering van de opdracht, uitdrukkelijk en uitsluitend eigendom van opdrachtnemer, één en ander ongeacht het aandeel van de opdrachtgever zelf of ingeschakelde derde(n) in de totstandkoming van de hierboven bedoelde programma’s, ontwerpen, werkwijzen etc. Uitoefening van deze rechten is zowel tijdens als na uitvoering van de opdracht uitsluitend en uitdrukkelijk aan opdrachtnemer voorbehouden.
Betaling
Artikel 15
- De declaratie dient te worden voldaan binnen 30 dagen na dagtekening van de declaratie, waarna de opdrachtgever van rechtswege in verzuim is.
- Na het verstrijken van de onder lid a genoemde termijn is de opdrachtgever een rentevergoeding verschuldigd van 1% per maand, waarbij een gedeelte van de maand wordt beschouwd als de gehele maand.
- Na het verstrijken van de in lid a genoemde termijn is de opdrachtgever aan de opdrachtnemer daarnaast verschuldigd alle in de redelijkheid gemaakte kosten om buiten rechte betaling van de declaratie te verkrijgen, welke kosten minimaal 15% van de hoofdsom zullen bedragen vermeerderd met omzetbelasting met een minimum van € 250,--, zonder dat de opdrachtnemer gehouden is aan te tonen of hij de betreffende kosten daadwerkelijk heeft gemaakt. Voorts is opdrachtgever in dat geval aan opdrachtnemer verschuldigd alle door opdrachtnemer gemaakte gerechtelijke kosten. Indien opdrachtnemer derden inschakelt voor de gerechtelijke dan wel buitengerechtelijke werkzaamheden, dan is de opdrachtgever alle kosten, die deze derden in verband met buitengerechtelijke werkzaamheden maakt direct dan wel indirect eveneens aan opdrachtnemer verschuldigd.
- Blijft naar aanleiding van een verzoek een voorschot te betalen of zekerheid te stellen een deugdelijke reactie op dit verzoek uit, dan zal opdrachtnemer gerechtigd zijn schriftelijk per aangetekende brief of brief met ontvangstbevestiging dan wel per telefax met verzend- en of ontvangstbevestiging met ingang van tweemaal vierentwintig uur na de datum van verzending, de overeenkomst te ontbinden, één en ander onverminderd het recht van opdrachtnemer op betaling van het reeds geleverde en op aan hem vanwege de ontbinding toekomende schadevergoeding.
- Onverminderd iedere mededeling door de opdrachtgever bij het verrichten van zijn betaling en onverminderd de wijze van administratieve verwerking van de betaling door opdrachtgever, zullen betalingen van de opdrachtgever steeds en uitsluitend geacht worden in mindering te strekken op de opdrachtnemer openstaande bedragen en wel op de navolgende wijze. Allereerst zal iedere betaling in mindering strekken op door opdrachtgever verschuldigde incassokosten en rente, vervolgens zullen betalingen in mindering strekken op de oudste openstaande declaraties van opdrachtnemer.
Verjaring
Artikel 16
Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders bepaald vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van opdrachtgever jegens opdrachtnemer in verband met de aan opdrachtnemer verstrekte opdrachten en de door opdrachtgever uitgevoerde werkzaamheden in ieder geval één jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijker wijs bekend kon zijn met deze rechten en bevoegdheden.
Diversen
Artikel 17
Opdrachtgever geeft in verband met het met ingang van 1 oktober 2009 ingaande verbod, zoals opgenomen in de Telecomwet (het zogenoemde Spamverbod) opdrachtnemer uitdrukkelijk toestemming tot het via het internet aan hem versturen van e-mails met een algemene strekking. Opdrachtgever kan schriftelijk aan opdrachtnemer aangeven daartegen bezwaar te hebben, waarna opdrachtnemer de toezending onmiddellijk zal staken.
Rechtskeuze, bevoegde rechter
Artikel 18
Op alle rechtsverhoudingen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer zullen exclusief worden beslecht door de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van opdrachtnemer, tenzij dwingend recht dit verbiedt.
